Profesional multisectorial y polivalente con más de diez años de experiencia y claro enfoque a resultados. Licenciada y con nivel de inglés avanzado (B2+/C1). Con iniciativa, capacidad de análisis y rapidez en la toma de decisiones. Acostumbrada a trabajar tanto con autonomía como en equipo. Amplia experiencia en atención al cliente (por teléfono y de manera presencial), y en tareas administrativas en diferentes departamentos.
Busco la oportunidad de unirme a un proyecto en el que mis aptitudes, formación y experiencia sean valoradas y utilizadas.
Secretaria, Administrativa, Asistente de Dirección.
En mi zona de residencia: Valencia.
Incorporación inmediata.
Aceptaría cualquier tipo de contrato excepto como autónomo.

Objetivos

09/2016 - 09/2016 Administración y gestión
Troballengua Cultura S.L.
07/2015 - 07/2016Administrativa GAC (Gestor de Atención al Cliente)
BBVA
09/2001 - 05/2014Administrativa Comercial y Gestor de Atención al Cliente
Ono Cableuropa

Experiencia

06/1999Ciclo Superior Inglés / Advanced (600h)5 años
Escuela Oficial de Idiomas
07/1991Licenciada en Filosofía - Estudios multidisciplinares adaptables a diferentes ámbitos5 años
Universitat de València

Estudios

Puedo aportar referencias de anteriores trabajos. Dispongo de carnet de conducir B. Formación complementaria
* 2015-2016 Técnicas de secretariado de dirección (100h) - EducaTe Online
* 2015-2016 Inglés Profesional para Comercio Internacional (60h) - Waribo Consultores Online
* 1994 Certificat Grau Mitjà Valencià / C1 Suficiència - Junta Qualificadora de Coneixements de Valencià
* 1990-1991 Curso de Aptitud Pedagógica (CAP) (120h) - Capacitación para la enseñanza - Universitat de València

Listado completo de cursos en perfil de Linked!n

IDIOMAS
* Español/Castellano - Nativo (C2)
* Catalán/Valenciano - Nativo (C2)
* Inglés - Negociación (B2+/C1)

HABILIDADES Y COMPETENCIAS
Organizativas y de gestión
* Facturación y reclamaciones.
* Visión de conjunto orientada a objetivos.
* Autonomía y trabajo en equipo.
* Capacidad de priorizar, de analizar y de resolver problemas.
Sociales
* Buena coordinación con otros departamentos.
* Trato cercano y cordial con los clientes.
* Habilidad comunicativa.
* Responsabilidad corporativa.
Informáticas
* Conocimientos avanzados de MS Office y búsqueda en Internet.
* Gestión información web y RRSS.
* Usuario avanzado en CRM Clarify/Smart Client.
* Conocimientos de usuario del software de Avaya.
* AS/400 nivel usuario.

Otros datos


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