Patricia Mir Sastre
Baleares (España)
Objetivos
En este momento me encuentro en búsqueda activa de empleo. Asistente de Dirección / Secretaria de Dirección / Formación Recepción. Estoy buscando trabajo cerca de mi lugar de residencia: Baleares (España). Incorporación inmediata. Aceptaría cualquier tipo de contrato excepto como autónomo.
Estudios
| 01/2014 | Curso particular alemán técnico turístico | 2 meses |
| Método 3PHASE. LINGUA GROUP | ||
| 01/2012 | Diploma Secretariado de Dirección | 130 Horas |
| Formación sin barreras | ||
| 01/2011 | Diploma Comunicación escrita profesional | 25 Horas |
| Formación sin barreras | ||
| 01/2011 | Diploma Inglés Comercial | 50 Horas |
| Formación sin barreras | ||
| 01/2011 | Diploma Atención telefónica en la recepción y emisión de llamadas | 35 Horas |
| Formación sin barreras | ||
| 01/2001 | Curso Recepción | 400 Horas |
| IFES | ||
| 01/1999 | Curso intensivo de Alemán en Berlin | 1 mes |
| Centro de Formación D.I.D Deutsch in Deutschland | ||
| 01/1999 | Dirección Hotelera Internacional | 4 años |
| Escola D’Hoteleria de les Illes Balears (Palma de Mallorca) | ||
| 01/1998 | Curso intensivo de Alemán en Heidelberg | 1 mes |
| Universidad Heidelberg | ||
| 01/1995 | Bachillerato | 4 años |
| I.B. Joan Ramis i Ramis (Maó) | ||
| 01/1995 | Curso intensivo de Recepcionista | 400 H |
| Programa Acciones Formación Profesional Ocupacional (C.A.I.B. / Fondo Social Europeo) | ||
Experiencia
| 03/2013 - 03/2014 | Front Division Manager (Jefe Recep. Reservas, Pisos y SSTT) Zherohotelgroup |
| 04/2012 - 10/2012 | Jefe Recepción y Reservas Ola Hotels |
| 10/2008 - 12/2011 | Asistente-Secretaria Tragsa |
| 03/2003 - 03/2007 | Segundo Jefe Recepción Dor Hotels |
| 03/2001 - 10/2002 | Jefe Recepción y Reservas Ola Hotels |
| 03/2000 - 10/2000 | Segundo Jefe Recepción Ola Hotels |
Otros datos
Por pertenecer a Parado, la empresa podría beneficiarse de una bonificación por mi contratación. Puedo aportar referencias de anteriores trabajos. Dispongo de carnet de conducir B1. IDIOMAS:
- Catalán: hablado, escrito y leído perfectamente (Nivel C)
- Castellano: hablado, escrito y leído perfectamente
- Inglés: hablado, escrito y leído correctamente
- Alemán: hablado, escrito y leído correctamente
CONOCIMIENTOS INFORMÁTICOS:
- Usuario avanzado programas paquete Microsoft Office
- Conocimiento de los programas informáticos hoteleros Medallion, Prestige, Fidelio, Timon, Sihot y Vhotec.
Desde el año 1999 desarrollo mi actividad laboral en el sector hotelero, al que me incorporé al finalizar mis estudios de Dirección Hotelera Internacional en la Escola d\'Hoteleria de les Illes Balears.
Trabajé de Jefa de Recepción y 2ª Jefa de Recepción y Reservas, coordinando al equipo de trabajo y desempeñando diferentes funciones de responsabilidad para fomentar la organización y buen desarrollo de la actividad del departamento, cargo que me aportó una amplia experiencia en el sector al ser eje de conexión entre el cliente, los TTOO y la dirección del hotel.
Mis principales funciones eran la organización del equipo humano (formación personal Front Office), la facturación y control de cobros a Agencias y TTOO, el cierre diario, mensual y anual.
Para poder conciliar maternidad y trabajo, entre 2008 y 2011 desarrollé funciones de asistencia-secretariado al Jefe de Servicio Jurídico en el Govern Balear lo que aportó una experiencia muy enriquecedora ampliando mucho mis conocimientos a nivel de organización y ejecución de tareas dentro del equipo de trabajo (control y seguimiento de las bases de datos de cada uno de los procedimientos tramitados en el departamento además del control de la agenda de ejecución de proyectos).
La temporada 2012 me reincorporé al sector turístico (que siempre ha sido mi vocación) como Jefa de Recepción y Reservas del Hotel Maioris (cargo que había ocupado con anterioridad), y en el que también realicé funciones de apoyo a la Dirección del Hotel con un resultado muy positivo y enriquecedor.
En el año 2013 me ofrecieron formar parte de un nuevo proyecto bajo una nueva dirección en un Hostal De Luxe/ Hotel Boutique con el cargo de Front Division Manager (Jefa de Recepción y Reservas, Pisos y Servicio Técnico). ZheroHotelGroup tiene como filosofía la atención personalizada y de calidad al cliente.
Mis tareas principales eran la gestión de reservas individuales y grupos, control de cupos y Canales On Line y organización y seguimiento de eventos (bodas, celebraciones particulares, foto shootings…), además de las tareas habituales del Back Office (facturación, control de cobros…), además de la coordinación y control de los departamentos de Pisos y Servicio Técnico.
Me gusta asumir nuevos retos y sentir que puedo formar parte y aportar mi experiencia, formación y sobre todo el interés y las ganas de prosperar en mi carrera profesional.
En caso de que les interesara obtener referencias sobre mis últimos empleos pueden contactar con la Sra. Melanie Grulke (Directora Hotel Zhero temporada 2013) en el número de teléfono 00491759964577 o a la Sra. Joana Nicolau (Directora Hotel Maioris temporada 2012) en el número de teléfono 646675161.
He realizado un curso de Secretariado y un curso intensivo e individual 3PHASE LINGUA GROUP para mejorar mi nivel técnico de alemán.
Agradeciendo su atención, reciban un cordial saludo.
Patricia Mir Sastre