Barbara Grzelachowska
Granada (España)
Objetivos
Soy diplomada en Ciencias Financieras y Económicas, Banca y Finanzas por Escuela Superior de Banca y Ciencias Financieras en Polonia. Tengo amplia experiencia laboral y formación en el sector de Atención al Cliente, Atención Telefónica, Gestión de Consultas y Reclamaciones, Venta e información telefónica, Servicio de Atención al Cliente en Polaco, Español e Inglés, Apoyo Técnico y Comercial a los Clientes Internacionales y Nacionales, Detección de las Necesidades de los Clientes.
Me considero una persona con un alto nivel de iniciativa propia y dedicación, con alto grado de motivación y gran capacidad de trabajo en equipo, con mucha ilusión por seguir creciendo profesionalmente.
Actualmente momento me encuentro en búsqueda activa de empleo. Estoy abierta a nuevas posibilidades profesionales. Estoy disponible para trabajar en cualquier horario, incluido fines de semana, por turnos, etc. Incorporación inmediata. Aceptaría cualquier tipo de contrato excepto como autónomo.
Estudios
| 05/2014 | Curso de Alemán | 100h |
| Academia C&C, Granada | ||
| 09/2013 | Recepción en Alojamientos | 650h |
| Escuela Superior de Turismo \ | ||
| 12/2012 | Alemán - Atención al Público | 220h |
| 10/2012 | Certificado de Manipulador/a de Alimentos | |
| 09/2011 | “La Alhambra: Arte y Artistas” | 30h |
| Universidad de Granada y El Patronato de la Alhambra | ||
| 07/2011 | Asistente a la Conservación y Restauración | 1100h |
| Centro Albayzin, Granada | ||
| 06/2001 | Diplomatura en Ciencias Financieras y Económicas | |
| Escuela Superior de Banca y Ciencias Financieras, Polonia | ||
Experiencia
| 02/2014 - 10/2015 | Multi Lingual Customer Care Agent Northgate Arinso Human Resources Granada |
| 09/2013 - 09/2013 | Recepcionista de Hotel Empresa |
| 01/2013 - 03/2013 | Recepcionista de Hotel Hotel Alhambra Palace****, Granada |
| 09/2011 - 09/2011 | Asistencia a la Conservacion y Restauracion de Madera El Patronato de la Alhambra y el Generalife, Granada |
| 07/2010 - 07/2010 | Monitora de Aula de Verano Empresa |
| 04/2009 - 07/2009 | Camarera en Restaurante de Hotel Empresa |
| 05/2005 - 11/2008 | Servicios múltiples en Hotel The Royal Valentia Hotel, Irlanda |
| 06/1998 - 05/2005 | Cajera de banco, Relaciones públicas PKO SA Banco de Polonia |
Otros datos
Puedo aportar referencias de anteriores trabajos. Dispongo de carnet de conducir B. Idiomas
Polaco: Idioma Materno
Español: Muy Alto
Inglés: Nivel Medio
Alemán: Nivel Básico
Checo y Eslovaco:
Idiomas con los que puedo interactuar, comprenderlos y
hacerme entender en mi lengua materna, dado su gran parecido debido al origen común de las lenguas eslavas.
Capacidades Informáticas
Estoy habituada al uso de aplicaciones ofimáticas tales como
procesadores de texto, bases de datos, herramientas de
presentación y hojas de cálculo, así como de las herramientas “Web 2.0” actuales.
También tengo conocimientos avanzados de aplicaciones de
gestión de hostelería como “Horizontel” y “Suite”.