En este momento me encuentro en búsqueda activa de empleo. Tele operadora desde casa. Estoy buscando trabajo cerca de mi lugar de residencia: Madrid (España). Puedo adaptarme a cualquier horario dentro de los días laborables. Incorporación inmediata. Aceptaría cualquier tipo de contrato incluyendo la posibilidad de trabajar como autónomo.

Objetivos

01/2013 - 03/2014Directora Comercial Teleoperadores
Call Center ATLANTIS ON - LINE
Agos/2008 - 06/2010Teleoperadora Comercial
Call Center ATLANTIS ON - LINE
may/2006 - 06/2008Directora Comercial
COLOMBIANA DE COMUNICACIONES
may/2006 - 06/2008Asesora Comercial SHOW – ROOM
COLOMBIANA DE COMUNICACIONES

Experiencia

(1990 – 1995)ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS 5 años
UNIVERSIDAD DE LA GUAJIRA
(1999 – 2004) CONTADOR PÚBLICO5 años
UNIVERSIDAD DE LA GUAJIRA
(2014)Seminario: ATENCIÓN Y TRATO AL CLIENTE20 Horas
UNIVERSIDAD ANTONIO NARIÑO
(2013) Curso: Atención al cliente120 horas
CENTRO DE FORMACIÓN INDUSTRIAL Y COMERCIAL
(2013) Seminario Taller de CIERRE DE VENTAS 40 Horas
CENTRO DE FORMACIÓN INDUSTRIAL Y COMERCIAL
( 2012) Seminario de MERCADEO 16 horas
UNIVERSIDAD ANTONIO NARIÑO
(2012) Atención al Cliente Comercio mayorista80 horas
UNIVERSIDAD LA GUAJIRA

Estudios

PERFIL PROFESIONAL
Profesional con más de 20 años de experiencia en las áreas de las ventas, de la atención al cliente y manejo de personal. Con capacidad de solución y manejo de dificultades de manera apropiada, rápida, precisa y profesional, con habilidad de manejo del tiempo, desempeñando sistemáticamente los objetivos de producción. Servicio de atención al cliente dedicado y excepcional mediante la escucha activa y la solución de problemas a fin de garantizar la satisfacción del cliente. Manejo de paciencia y eficacia con el fin de disminuir la insatisfacción de los clientes y acrecentar su fidelidad. Persuasiva con dominio de la negociación. Mantengo la calma y la dedicación al cliente durante la resolución de problemas.

APTITUDES
Mi punto fuerte es la experiencia en el manejo de Servicio al cliente, de personal, de las ventas y a alcanzar objetivos. Capacidad para hacer frente a nuevas situaciones, interés por el aprendizaje continuo, creatividad e innovación, flexibilidad, dinamismo, entusiasmo por las funciones a desarrollar y trabajo en equipo. Tengo además experiencias en la vida que me han ayudado a desarrollar habilidades y capacidades de resolver problemas, habilidad para negociar, establecer liderazgo de grupo, capacidad para adaptarme a los cambios.

Otros datos


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