Rafael Lopez Aguilar
Madrid (España)
Objetivos
En este momento me encuentro en búsqueda activa de empleo. MI objetivo es trabajar como Responsable o Mando Intermedio en un Call Center o departamento de Atención al Cliente, en el que sea necesario la gestión operativa de la unidad, dirigir a un equipo numeroso de personas a los objetivos de venta y calidad, pilotar los proyectos de integración de nuevas actividades, hacer seguimiento económico del área, establecer un cuadro de mando con indicadores de gestión claves y optimizar los procesos operativos.. Estoy buscando trabajo cerca de mi lugar de residencia: Madrid (España). Puedo adaptarme a cualquier horario dentro de los días laborables. Incorporación inmediata. Estoy interesado en un trabajo con contrato indefinido, que me permita una cierta estabilidad laboral.
Estudios
| 06/1991 | Licenciado en Ciencias Económicas y Empresariales | 5 años |
| Universidad Complutense de Madrid | ||
| 06/1991 | Auditor Interno | 6 meses |
| INTECYSA | ||
Experiencia
| 01/2007 - 03/2014 | Responsable Call Center Flex, Equipos de Descanso |
| 01/2001 - 12/2006 | Responsable de Logística de Distribución Flex, Equipos de Descanso |
| 01/1999 - 01/2001 | Consultor interno para el área de Operaciones Flex, Equipos de Descanso |
| 01/1995 - 12/1998 | Controller del área de Producción y Logística Flex, Equipos de Descanso |
| 10/1991 - 12/1994 | Auditor interno Flex, Equipos de Descanso |
| 07/1991 - 09/1991 | Contable Volvo España |
Otros datos
Dispongo de carnet de conducir A1. IDIOMAS Inglés: Medio
CONOCIMIENTOS INFORMÁTICOS SAP (FI-SD), CRM, BW, CISCO, BBDD NOTES, Microsoft Office (Excel avanzado)
OTROS DATOS DE INTERES
CURSOS PROFESIONALES Realización de diferentes cursos y seminarios en relación con administración, operaciones y comercial, así como en habilidades de comunicación, trabajo en equipo y liderazgo.
ASISTENCIA A CONGRESOS SIL en Barcelona (De 1995 a 2001)