Profesional con más de 10 años en la Industria del Turismo y Hostelería, en departamentos de Recepción, Reservas, Revenue Management y Comercial. He estudiado Comunicación y en la actualidad me encuentro ampliando mis conocimientos en Social Media Marketing y Marketing Online enfocados a la industria turística.Proactivo, confiable, optimista, empático y poseedor de fuertes habilidades comunicativas y lingüísticas, mi pasión es descubrir nuevas y creativas formas de escuchar a los consumidores y aportar valor a los proyectos de los que hago parte.

Objetivos

05/2014 - ActualidadEspecialista en Soporte Técnico de Google Apps
SELLBYTEL Group Spain
09/2011 - 04/2014Revenue Manager
Denia Marriott La Sella Golf Resort & Spa
05/2011 - 08/2011Jefe de Reservas
Denia Marriott La Sella Golf Resort & Spa
09/2007 - 04/2011Segundo Jefe de Recepción
Denia Marriott La Sella Golf Resort & Spa
01/2001 - 08/2007Recepcionista / Conserje
Savoy Resort Madeira
09/1999 - 04/2000Recepcionista
Hotel Quinta Bela de São Tiago

Experiencia

07/2014Curso de Competencias Tecnológicas para Community Managers500 horas
Fundación UNED
04/2014Curso de Commnity Management500 horas
Fundación UNED
07/2007Licenciatura en Comunicación, Cultura y Organizaciones4 años lectivos
Universidad de Madeira

Estudios

Puedo aportar referencias de anteriores trabajos. Dispongo de carnet de conducir B. Cursos independientes:
- Inteligencia Emocional. Control del Estrés (30 horas) (SERVEF / UGT-PV)
- Dreamweaver (50 horas) (SERVEF / UGT-PV)
- Comunicación (30 horas) (SERVEF / UGT-PV)
- Comercialización por Internet (14 horas) (Centro de Turismo Dénia)

Idiomas:
- Portugués Europeo: Competencia bilingüe o nativa
- Portugués de Brasil: Competencia bilingüe o nativa
- Español: Competencia profesional completa
- Inglés: Competencia profesional completa
- Francés: Competencia básica profesional

Otros Conociemientos:
- Paquete Microsoft Office (Word, Excel, Powerpoint, Access, Outlook)
- Wordpress, Photoshop Elements
- Social Media: Facebook, Twitter, LinkedIn, YouTube, Vimeo, Pinterest, Xing, Instagram, Hootsuite, Tripadvisor, Yelp, etc.
- Competente con las aplicaciones de negocio de Marriott International: MARSHA (Marriott\'s Automated Reservation System for Hotel Accommodations), One Yield, MRDW (Marriott Reservations Data Warehouse), eFast (eCommerce), EPIC (Enterprise Property Information Center); High Performance Pricing;
- Competente con Channel Managers Prestige y Travel Open Apps

Otros datos


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