Tengo experiencia de más de 10 años trabajando en atención al cliente. Puedo atender clientes que hablen español, catalàn y en lengua de signos. Sé cómo acoger al cliente en el establecimiento, identificar sus necesidades y satisfacerlas de manera adecuada. Cuando se ha presentado la ocasión he sido capaz de resolver las quejas de los clientes satisfactoriamente, escuchando sus reclamaciones y haciendo todo lo posible para rectificar la situación. Tengo facilidad para relacionarme con los clientes habituales aprendiendo sus nombres y recordando sus preferencias. Tengo la habilidad de escuchar y entender correctamente lo que desea el cliente, lo que me permite recomendar a los clientes lo que más les interesa cuando tienen dudas o no acaban de decidirse.

Las cualidades principales que me definen como profesional son: mi capacidad de trabajo, que soy una persona muy eficiente y resolutiva, soy una persona responsable que, sobre todo, se preocupa de hacer bien su trabajo. Soy una persona con empatía y persuasiva, lo que me permite convencer al cliente con facilidad. Me gusta vender y sé cómo hacer para que los clientes compren. Conozco el funcionamiento de los sistemas de pago actuales. Sé cómo preparar y empaquetar los productos de forma adecuada. También puedo llevar la gestión del inventario de los productos en la tienda y en el almacén. Suelo llevarme bien con mis compañeros de trabajo. Si es necesario, no tengo ningún problema en realizar otras funciones distintas a las propias de mi trabajo. Soy una persona que se adapta fácilmente, lo que me permite trabajar en equipo de manera eficiente.


En este momento me encuentro en búsqueda activa de empleo. Estoy dispuesta a trabajar en cualquier parte de Cataluña. Estoy disponible para trabajar en cualquier horario, incluído fines de semana, por turnos, etc. Incorporación inmediata. También podría trabajar como cajera, promotora-azafata y en atención al cliente.

Objetivos

12/2010 - 01/2015Promotora
Azafatas &Eventos, CPM Expertus Field Marketing,Martorana, Proyecto Plus
04/2013 - 10/2013Auxiliar veterinaria
Cau dels peluts
09/2010 - 02/2011Dependienta
Foc de llenya
09/2007 - 07/2010Suport educatiu
Clece
11/2005 - 01/2007Encargada
Boston pizza
05/2003 - 11/2005Auxiliar cocina
Boston pizza
11/2004 - 01/2005Promotora
Eurovendex
07/2000 - 02/2003Auxiliar cocina
Telepizza
09/2001 - 06/2002cajera
supermercados Jespac
12/2007 - julo 2010Azafata
Teatro liceo

Experiencia

11/2014Manipulador de alimentos de alto riesgo50h
Albe formación
05/2013Certificado profesional en limpieza de edificios y grandes superficies230h
General formacion
09/2007Auxiliar veterinaria
CIM
06/20022º Bachillerato
Gala placidia

Estudios

Dispongo de carnet de conducir b. Tengo permiso de conducir B y vehículo propio.
Soy puntual, seria, con gran capacidad de aprendizaje y buena presencia

Otros datos


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