Tengo experiencia de más de 10 años trabajando de dependienta y puestos similares dentro del sector del comercio. Sé cómo acoger al cliente en el establecimiento, identificar sus necesidades y satisfacerlas de manera adecuada. Cuando se ha presentado la ocasión he sido capaz de resolver las quejas de los clientes satisfactoriamente, escuchando sus reclamaciones y haciendo todo lo posible para rectificar la situación. Tengo facilidad para relacionarme con los clientes habituales aprendiendo sus nombres y recordando sus preferencias. Tengo la habilidad de escuchar y entender correctamente lo que desea el cliente, lo que me permite recomendar a los clientes lo que más les interesa cuando tienen dudas o no acaban de decidirse.

Las cualidades principales que me definen como profesional son: mi capacidad de trabajo, soy una persona responsable que, sobre todo, se preocupa de hacer bien su trabajo, siempre trato de entender a cada cliente. Tener la habilidad de escuchar y entender correctamente los pensamientos, sentimientos o preocupaciones del cliente aunque no se expresen verbalmente es vital para ofrecer un servicio de calidad que sea valorado, sobre todo soy una persona muy respetuosa en el trato con los clientes y con mis compañeros. Soy una persona con empatía y persuasiva, lo que me permite convencer al cliente con facilidad. Me gusta vender y sé cómo hacer para que los clientes compren. Conozco el funcionamiento de los sistemas de pago actuales. Sé cómo preparar y empaquetar los productos de forma adecuada. También puedo llevar la gestión del inventario de los productos en la tienda y en el almacén. Suelo llevarme bien con mis compañeros de trabajo. Si es necesario, no tengo ningún problema en realizar otras funciones distintas a las propias de mi trabajo. Soy una persona que se adapta fácilmente, lo que me permite trabajar en equipo de manera eficiente.


En este momento me encuentro en búsqueda activa de empleo. Puedo aportar referencias de anteriores trabajos. También podría trabajar como cajera y reponedora pero mi fuerte es atención al cliente.

Objetivos

03/2012 - 10/2014Dependienta- cajera y mejor vendedora
Zapaterías Tino Gonzalez (cc Itaroa)
05/2011 - 11/2011Dependienta- Cajera
Sfera (cc itaroa)
09/2010 - 01/2011Dependienta- Cajera
corte Ingles (Pamplona)
11/2009 - 06/2010Dependienta- cajera
Amichi (cc Itaroa)
12/2008 - 01/2009Dependienta refuerzo de navidad
perfumerias If (cc itaroa)
10/2007 - 10/2008Dependienta
Bershka (cc Itaroa)
11/2005 - 01/2006Azafata de nueva promoción de fragancia.
Perfumeria Redín (Pamplona)
07/2004 - 09/2004Ayudante de camarera
Bar onkea (mendillori)

Experiencia

09/2000Educación Secundaria Obligatoria4 años
Ibaialde

Estudios

Puedo aportar referencias de anteriores trabajos.

Otros datos


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