Tengo experiencia de más de 5 años trabajando de dependienta y puestos similares dentro del sector del comercio. Puedo atender clientes que hablen español, inglés. Sé cómo acoger al cliente en el establecimiento, identificar sus necesidades y satisfacerlas de manera adecuada. Cuando se ha presentado la ocasión he sido capaz de resolver las quejas de los clientes satisfactoriamente, escuchando sus reclamaciones y haciendo todo lo posible para rectificar la situación. Tengo facilidad para relacionarme con los clientes habituales aprendiendo sus nombres y recordando sus preferencias. Tengo la habilidad de escuchar y entender correctamente lo que desea el cliente, lo que me permite recomendar a los clientes lo que más les interesa cuando tienen dudas o no acaban de decidirse.

Las cualidades principales que me definen como profesional son: mi capacidad de trabajo, soy una persona responsable que, sobre todo, se preocupa de hacer bien su trabajo, siempre trato de entender a cada cliente. Tener la habilidad de escuchar y entender correctamente los pensamientos, sentimientos o preocupaciones del cliente aunque no se expresen verbalmente es vital para ofrecer un servicio de calidad que sea valorado, sobre todo soy una persona muy respetuosa en el trato con los clientes y con mis compañeros. Soy una persona con empatía y persuasiva, lo que me permite convencer al cliente con facilidad. Me gusta vender y sé cómo hacer para que los clientes compren. Conozco el funcionamiento de los sistemas de pago actuales. También puedo llevar la gestión del inventario de los productos en la tienda y en el almacén. Suelo llevarme bien con mis compañeros de trabajo. Si es necesario, no tengo ningún problema en realizar otras funciones distintas a las propias de mi trabajo. Soy una persona que se adapta fácilmente, lo que me permite trabajar en equipo de manera eficiente.


En este momento me encuentro en búsqueda activa de empleo. Estoy buscando trabajo cerca de mi lugar de residencia. Estoy disponible para trabajar en cualquier horario, incluído fines de semana, por turnos, etc. Aceptaría cualquier tipo de contrato excepto como autónomo. Incorporación inmediata. Puedo aportar referencias de anteriores trabajos. También podría trabajar como atencion al cliente, administrativa,secretaria, promotora, azafata.

Objetivos

05/2013 - 09/2013dependienta y operadora en panaderia
El Charco
02/2012 - 08/2012dependienta en tienda de moda
El Punto-01-2012
10/2010 - 01/2011dependienta de vajillas de la cartuja de sevilla
Pickman SL
02/2010 - 07/2010promotora de tarjetas cepsa
cepsa
02/2009 - 08/2009dependienta y promotora en electrodomesticos delonghi
el corte ingles
03/2008 - 09/2008atencion al cliente
Santander central hispano
01/2005 - 01/2006Dependienta en gasolinera, encargada de cierre de caja
Refyco SL

Experiencia

01/2010sp contaplus60 horas
idit
01/2010conta.2.020 horas
meta
01/2008Prevencion de riesgos laborales en el area de promotor de ventas16 horas
El corte ingles
01/2006Prevencion de riesgos laborales en el area de administraccion12 horas
Banesto

Estudios

Puedo aportar referencias de anteriores trabajos. Dispongo de carnet de conducir b. CONOCIMIENTOS:
Actualmente en Academia para la obtención delB1

Ingles: Nivel medi
Cursos en La Casa de La Cultura (Utrera) durante 5 años
Conocimientos de ingles adecuado para empresa( asignatura en la diplomara)

Informática: Nivel medio-alto
3 Ofimática
Windows, explorador de Windows
Microsoft officce:Access, Excel, Word, Power Point

4 Programas informáticos:
-Bascrm: Basado en la elección, selección, formación, evaluación y seguimiento del personal
- Frontier: Basado en la evaluación de las eficiencias entre distintas sucursales, oficinas…
-Igrafx: Basado en el análisis y seguimiento de una tarea a realizar

5 Temas contables:
-SPContaplus:
-Presto 8.8: Para el control de facturación

6 Temas laborales:
-Gestcontrata: Programa para la realización de contratos
-Sistema red: Programa para las altas y bajas con la Seguridad Social
-Programa informático de nominas



OTROS DATOS DE INTERES:



Disponibilidad inmediata
Ganas de trabajar y seguir formándome
Responsable, puntual, constante, organizada

Otros datos


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