Tengo experiencia de más de 10 años trabajando de dependienta y puestos similares dentro del sector del comercio. Puedo atender clientes que hablen español, francés, valenciano. Siempre estoy dispuesta a ayudar a los clientes. El cliente es el principal activo del sector comercio, y satisfacerlo es la parte más importante de mi trabajo como dependienta. Cuando se ha presentado la ocasión he sido capaz de resolver las quejas de los clientes satisfactoriamente, escuchando sus reclamaciones y haciendo todo lo posible para rectificar la situación. Tengo facilidad para relacionarme con los clientes habituales aprendiendo sus nombres y recordando sus preferencias. Tengo la habilidad de escuchar y entender correctamente lo que desea el cliente, lo que me permite recomendar a los clientes lo que más les interesa cuando tienen dudas o no acaban de decidirse.

Las cualidades principales que me definen como profesional son: mi capacidad de trabajo, que soy una persona muy eficiente y resolutiva, soy una persona responsable que, sobre todo, se preocupa de hacer bien su trabajo, siempre trato de entender a cada cliente. Tener la habilidad de escuchar y entender correctamente los pensamientos, sentimientos o preocupaciones del cliente aunque no se expresen verbalmente es vital para ofrecer un servicio de calidad que sea valorado. Soy una persona con empatía y persuasiva, lo que me permite convencer al cliente con facilidad. Me gusta vender y sé cómo hacer para que los clientes compren. Conozco el funcionamiento de los sistemas de pago actuales. Sé cómo preparar y empaquetar los productos de forma adecuada. También puedo llevar la gestión del inventario de los productos en la tienda y en el almacén. Suelo llevarme bien con mis compañeros de trabajo. Si es necesario, no tengo ningún problema en realizar otras funciones distintas a las propias de mi trabajo. Soy una persona que se adapta fácilmente, lo que me permite trabajar en equipo de manera eficiente.


Aunque en este momento estoy trabajando, creo que mis aptitudes y cualificación prefesional me permitirían aspirar a un puesto de trabajo con mayor responsabilidad que el que tengo actualmente. Estoy buscando trabajo cerca de mi lugar de residencia. Estoy disponible para trabajar en cualquier horario, incluído fines de semana, por turnos, etc. Aceptaría cualquier tipo de contrato excepto como autónomo. Incorporación inmediata. Puedo aportar referencias de anteriores trabajos.

Objetivos

11/2001 - 03/2013Dependienta
Bijou Briguitte
01/2014Dependienta
EUREKAKIDS

Experiencia

01/2001Licenciada en Pedagogía5 años
Universidad de Valencia
01/2001Administración de personal. Nivel II.309 horas
SERVEF. Generalitat Valenciana.
01/1998Animador Juvenil. Nivel I.240 horas
CUYJU Valencia
01/1995Informática
Universitat Popular. Gandia.
01/1994Bachillerato3 años
Instituto María Enríquez. Gandia

Estudios

Puedo aportar referencias de anteriores trabajos. Dispongo de carnet de conducir B1. Conocimiento informáticos a nivel usuario y avanzado.120 horas de Ofimatica como módulo en el curso de Administración de Personal:SPSS, Word! Excell, Acces, Internet y Correo electrónico.
Soy una persona positiva, alegre, extrovertida, que le encanta el trato directo con la gente y el trabajo en equipo, responsable, puntual, dinámica, que disfruta trabajando y aprendiendo cosas nuevas.

Otros datos


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