Tengo experiencia de más de 10 años trabajando de dependiente y puestos similares dentro del sector del comercio. Puedo atender clientes que hablen español, inglés. Sé cómo acoger al cliente en el establecimiento, identificar sus necesidades y satisfacerlas de manera adecuada. Cuando se ha presentado la ocasión he sido capaz de resolver las quejas de los clientes satisfactoriamente, escuchando sus reclamaciones y haciendo todo lo posible para rectificar la situación. Tengo facilidad para relacionarme con los clientes habituales aprendiendo sus nombres y recordando sus preferencias.

Las cualidades principales que me definen como profesional son: mi capacidad de trabajo, soy una persona responsable que, sobre todo, se preocupa de hacer bien su trabajo, siempre trato de entender a cada cliente. Tener la habilidad de escuchar y entender correctamente los pensamientos, sentimientos o preocupaciones del cliente aunque no se expresen verbalmente es vital para ofrecer un servicio de calidad que sea valorado, soy una persona exigente. Me gusta que el trabajo se haga bien. Soy una persona con empatía y persuasiva, lo que me permite convencer al cliente con facilidad. Me gusta vender y sé cómo hacer para que los clientes compren. Conozco el funcionamiento de los sistemas de pago actuales. Sé cómo preparar y empaquetar los productos de forma adecuada. También puedo llevar la gestión del inventario de los productos en la tienda y en el almacén. Suelo llevarme bien con mis compañeros de trabajo. Si es necesario, no tengo ningún problema en realizar otras funciones distintas a las propias de mi trabajo. Soy una persona que se adapta fácilmente, lo que me permite trabajar en equipo de manera eficiente.


Aunque en este momento estoy trabajando, creo que mis aptitudes y cualificación prefesional me permitirían aspirar a un puesto de trabajo con mayor responsabilidad que el que tengo actualmente. Estaría dispuesto a trabajar en cualquier parte de España, y también en el extranjero. Estoy disponible para trabajar en cualquier horario, incluído fines de semana, por turnos, etc. Aceptaría cualquier tipo de contrato excepto como autónomo. Incorporación inmediata. Puedo aportar referencias de anteriores trabajos. También podría trabajar como Junior Buyer.

Objetivos

01/2004 - 01/2010Socio administrador y representante legal.
5^essenza S.r.l
01/2010Libre profesional con partido iva.

Experiencia

Puedo aportar referencias de anteriores trabajos. Dispongo de carnet de conducir B. Óptimas capacidades relacionales y comunicatividades adquiridas por la
experiencia maturada como empleado a delegado de ventas y
Administrador.
Dotas comunicatividades me permiten informarme al prójimo tratando
de comprender de ello las necesidades del cliente.
De este modo y estudiando de ello los comportamientos, logro
desarrollar la empatía necesaria para administrar puntos críticos en fase
de negociación.

Significativas capacidades organizativas adquiridas por la experiencia
maturada como Administrador.
Método y rigor me permiten conseguir gran parte de los objetivos
enclavados sin nunca desanimarme.
La determinación y la constancia me ayudan a organizar el trabajo que
cumplir en los tiempos establecidos.

Empleo habitual del ordenador, de Internet y de la puesta electrónica.
Óptimo conocimiento del sistema operativo Windows XP y Vista, y de
los programas Word, Excel, Outlook, Photoshop y Coreldraw.
Óptimo conocimiento de programas gestionales por la contabilidad de
las pequeñas y medianas empresas "Promedia."
Bueno conocimiento del programa Acrobat Reader.

Estudio, realización y búsqueda de artículos destinadas al mundo del
regalo. Participación a ferias de sector en Italia y extranjero sea como
vendedor que como buyer.
Ferias en Italia y extranjero (Milán, Nápoles, Catania, Roma, Vicenza,
Madrid, Barcelona, Hong Kong, Canton, Bangkok, Atenas.) Óptima
creatividad sea en la búsqueda que en el desarrollo de los productos.
Óptimo conocimiento del sector orfebre y de los artículos de regalo.
Óptimo conocimiento y empleo de internet por la venta y la búsqueda de
productos.
Vencedor del Concurso "Nuevas Ideas Nuevas Empresas" organizadas
por la Cámara de Comercio de Arezzo con la colaboración de Banco
Etruria, por la creación de nuevas empresas partiendo de una idea, por un
recorrido formativo del business plan y siguiente fase de start-up con
financiación final de Banco Etruria. De esta experiencia l\' ha nacido
empresa 5^essenza s.r.l..
Curso avanzado por el empleo del ordenador cerca de Ascom de Arezzo.
Corrido de responsable del servicio de prevención y protección, D.Lgs.
626/94, corrido escaparatista y allestitore cerca de Confesercenti de
Arezzo Curso de Técnicas de venta cerca de Cámara de Comercio de
Arezzo Curso Base de español cerca de Confcommercio de Arezzo.
Participación a seminarios y a convention de marketing y cursos
motivacionales

IDIOMA ITALIANO
INGLES
• Lectura Mediocre
• Escritura Mediocre
• Expresión oral Mediocre
ESPAÑOL
• Lectura Mediocre
• Escritura Mediocre
• Expresión oral Mediocre

Otros datos


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