Carmen Benítez Mouteira

Objetivos

Objetivo laboral:
Aquellos que aman lo que hacen, además, tienen más probabilidad de tener éxito.
Por ello, me interesaría entrar a formar parte de una empresa que me pueda
aportar la estabilidad laboral que busco, con una cultura empresarial a fin a
mis valores (integridad, disposición y compromiso) para hallar un puesto de
trabajo donde me guste trabajar, del cual me sienta orgullosa y poder contribuir
de manera positiva con mi trabajo en la mejora de la empresa, sea bien, en el
área administrativa para mejorar los procesos dentro de la compañía, o bien, en
atención al cliente, en donde puedo aportar una buena atención al cliente,
dando un trato amable y cordial a  todos
los clientes, haciéndoles notar que estamos para servirlo, que estamos
interesados en su satisfacción y haciéndolo de forma personalizada con cada uno
de ellos, siendo natural y alegre. Creo en la mejora  continua, de ahí mi interés en  formación complementaria en administración o competencias
comunicativas y nuevas tecnologías. Deseo estabilidad laboral, ofrezco
seriedad, responsabilidad, implicación personal y profesionalidad. Posibilidad
de incorporación inmediata y disponibilidad total (cualquier horario, incluido
fines de semana, por turnos).

Estudios

Experiencia

Otros datos

PERFIL PROFESIONAL:

Perfil: Soy una persona empática y flexible, seria, organizada, con habilidades de comunicación, resolutiva, proactiva, autodidacta, que también sabe trabajar en equipo, con mucha capacidad de aprendizaje y adaptación y que se implica en todas las tareas que realiza. Estoy habituada a adaptarme a cualquier tipo de trabajo, sea de carácter administrativo, manipulación o de atención al cliente, y que busca un trabajo de carácter estable para incorporación inmediata. Vivo en Molins de Rei pero deseo cambiar mi residencia en Barcelona cuidad. Deseo estabilidad laboral, ofrezco seriedad, responsabilidad, implicación personal y profesionalidad.

Competencias Profesionales Desarrolladas: Vocación de servicio. Persona dinámica, proactiva y autodidacta. Orientación a resultados. Organizada y sistémica. Gestión y optimización de mi tiempo. Gran capacidad de comunicación oral y escrita. Habilidades en atención, tanto directa como telefónica. Capacidad de trabajo en equipo. Facilidad de adaptación a nuevos puestos de trabajo. Capacidad para asumir riesgos y responsabilidades. Capacidad de coordinación y gestión de equipos. Capacidad de relación interpersonal (asertividad, empatía, sensibilidad interpersonal, capacidad de construir relaciones). Actitud de aprendizaje y mejora continua. Integridad, disposición y compromiso.

Otros datos de interés: Posibilidad de incorporación inmediata y disponibilidad horaria total. Carné de Manipuladora de Alimentos.


FORMACIÓN COMPLEMENTÁRIA:
2010. “Técnicas de administración de personal” (150 h). SAGE LINEA 100, SLU.
2009. “Procesador de textos, hoja de cálculo e Internet " (60 h). SAGE LINEA 100, SLU

IDIOMAS: Castellano: Nativo Catalán: Nativo (Nivel C) Inglés: Básico

INFORMÁTICA: Entorno Windows, Word, Excel, Power Point, Internet y Correo electrónico.


EXPERIENCIA LABORAL POR SECTORES

ÁREA COMERCIO - VENTA AL DETALLE ( Más de 10 años de experiencia )

Encargada de tienda – Dependienta
Jun. a Sep. 2014. Llegums cuits i plats preparats F. Lorente- Barcelona.
Sep. 2013 Abr.2014. Legs Hostafrancs- Barcelona.
Ene. 1998 a May. 2007. Sapri Pizza S.L. - Molins de Rei.

Como dependienta y encargada de tienda en diferentes sectores, básicamente alimentación y moda he llevado a cabo las siguientes funciones.

• Apertura y cierre del local.
• Atención y asesoramiento al cliente.
• Gestión de ventas y cuadros diarios de caja.
• Resolución incidencias y reclamaciones de los clientes.
• Retirada y reposición del género de la tienda realizando la exhibición en escaparates y vitrinas adecuada.
• Detectar las necesidades de aprovisionamiento en función de las ventas efectuadas para mantener el stock tienda.
• Supervisar la entrada de mercancía, comprobando que se ajusta al pedido realizado previamente.
• Potenciar la compra en el establecimiento siguiendo las instrucciones recibidas.
• Mantenimiento del orden, limpieza de la tienda y de precios y promociones de la misma.


ÁREA ADMINISTRATIVA ( Más de 5 años de experiencia )

Auxiliar Administrativa
Jun a Ago. 2015. Activa Innovación Servicios S.A. - Hospitalet de Llobregat.
Jun. a Ago. 2013. WhorkHotel ETT- Barcelona.
Sep. 2011 a Dic. 2012. Sercafe – Barcelona.
Feb. a Jul. 2011.Balanza Direct SL - Hospitalet de Llobregat.
Ene. 2008 a Dic. 2008. Barna Work ETT- Grupo Norte - Hospitalet de Llobregat.

Recepcionista - Teleoperadora
Jun. a Dic. 2007. Grohe - Hospitalet de Llobregat. Puesto: Recepcionista.
Mar. a Jun. 2003. First Sale S.L. de Barcelona. Puesto: Teleoperadora.
Ene. a Feb. 2002. Rainbow Soluciones Globales de Barcelona. Puesto: Teleoperadora.

Como auxiliar administrativa polivalente he llevado a cabo las siguientes funciones.

• Atención al público presencial y telefónica de clientes y proveedores.
• Recepción y tramitación de correspondencia de la oficina.
• Gestión de compras (solicitud, tramitación y seguimiento de los pedidos a proveedores).
• Gestión de pedidos, incidencias y reclamaciones de clientes.
• Presentación de presupuestos, facturación y gestión del cobro.
• Elaboración, mantenimiento y actualización de ficheros y archivos de empresa y preparación, organización y supervisión de rutas y trabajo diario de trabajadores a mi cargo.
• Selección de personal: descripción de puestos, inserción de ofertas en sitios web, criba curricular, entrevistas, presentación y defensa de candidatos.
• Administración de Personal: elaboraciones de contratos, altas y bajas en el sistema Red de la Seguridad Social, comunicación de contratos.
• Tareas comerciales: fidelización de la cartera de clientes y captación de nuevos, envío de propuestas comerciales y emails y programación de visitas comerciales.


INDÚSTRIA ( Más de 1 año de experiencia )

Manipuladora – Operaria de fábrica
Jun. a Sep. 2005. Euroterminal. - Hospitalet de Llobregat.
Jun. a Sep. 2004. Vibroland S.A. – Abrera.
Jul. a Sep. 2003. Corecast S.L. - Sant Vicenç dels Horts.
Feb. 2002 a May. 2003. Printer Indústries Gràfiques S.A. - Sant Vicenç dels Horts.

Como manipuladora y operaria de fábrica (trabajos en cadena de montaje , manipulados , envasados y etiquetado ) , trabajos que demuestran que me adapto a todo , que tengo agilidad y rapidez y ningún problema en trabajar a ritmos pautados o de esfuerzo físico añadido . Funciones.

• Apoyar a los diferentes procesos del área de operaciones según la actividad industrial donde hemos encontraba.
• Colaborar en la preparación de materias primas , manipulación , elaboración , envasado, etiquetado, o almacenamiento de productos.
• Recepción y entradas de productos en almacén para reposición o reparación.
• Eliminar los residuos o desechos y mantenimiento óptimo de mi zona de trabajo.