Soy diplomada en Ciencias Financieras y Económicas, Banca y Finanzas por Escuela Superior de Banca y Ciencias Financieras en Polonia. Tengo amplia experiencia laboral y formación en el sector de Atención al Cliente, Atención Telefónica, Gestión de Consultas y Reclamaciones, Venta e información telefónica, Servicio de Atención al Cliente en Polaco, Español e Inglés, Apoyo Técnico y Comercial a los Clientes Internacionales y Nacionales, Detección de las Necesidades de los Clientes. 
Me considero una persona con un alto nivel de iniciativa propia y dedicación, con alto grado de motivación y gran capacidad de trabajo en equipo, con mucha ilusión por seguir creciendo profesionalmente.
Actualmente momento me encuentro en búsqueda activa de empleo. Estoy abierta a nuevas posibilidades profesionales. Estoy disponible para trabajar en cualquier horario, incluido fines de semana, por turnos, etc. Incorporación inmediata. Aceptaría cualquier tipo de contrato excepto como autónomo.

Objetivos

02/2014 - 10/2015 Multi Lingual Customer Care Agent
Northgate Arinso Human Resources Granada
09/2013 - 09/2013Recepcionista de Hotel
Empresa
01/2013 - 03/2013Recepcionista de Hotel
Hotel Alhambra Palace****, Granada
09/2011 - 09/2011Asistencia a la Conservacion y Restauracion de Madera
El Patronato de la Alhambra y el Generalife, Granada
07/2010 - 07/2010Monitora de Aula de Verano
Empresa
04/2009 - 07/2009Camarera en Restaurante de Hotel
Empresa
05/2005 - 11/2008Servicios múltiples en Hotel
The Royal Valentia Hotel, Irlanda
06/1998 - 05/2005Cajera de banco, Relaciones públicas
PKO SA Banco de Polonia

Experiencia

05/2014Curso de Alemán100h
Academia C&C, Granada
09/2013Recepción en Alojamientos650h
Escuela Superior de Turismo \
12/2012Alemán - Atención al Público220h
10/2012Certificado de Manipulador/a de Alimentos
09/2011“La Alhambra: Arte y Artistas” 30h
Universidad de Granada y El Patronato de la Alhambra
07/2011Asistente a la Conservación y Restauración1100h
Centro Albayzin, Granada
06/2001Diplomatura en Ciencias Financieras y Económicas
Escuela Superior de Banca y Ciencias Financieras, Polonia

Estudios

Puedo aportar referencias de anteriores trabajos. Dispongo de carnet de conducir B. Idiomas
Polaco: Idioma Materno
Español: Muy Alto
Inglés: Nivel Medio
Alemán: Nivel Básico
Checo y Eslovaco:
Idiomas con los que puedo interactuar, comprenderlos y
hacerme entender en mi lengua materna, dado su gran parecido debido al origen común de las lenguas eslavas.

Capacidades Informáticas
Estoy habituada al uso de aplicaciones ofimáticas tales como
procesadores de texto, bases de datos, herramientas de
presentación y hojas de cálculo, así como de las herramientas “Web 2.0” actuales.
También tengo conocimientos avanzados de aplicaciones de
gestión de hostelería como “Horizontel” y “Suite”.

Otros datos


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